Epic大手笔送《GTA5》,但Epic风评回暖,少不了这位官博的功劳

2020-05-14 20:00:19

不出意外,Epic白给GTA5的消息几乎是以光速传遍了游戏圈。不管是不是核心玩家,但凡知道点GTA5名号的人,听到此消息的第一反应,都会联想到两个字母,N和B。然而就是这样一个“大新闻”,在Epic商城官微口中传出,却有一种另类的萌感。

为了方便对比,游戏日报Top君这里也贴下Epic英文官推的原文截图。风格差距,一览无遗。

事实上,这已不是Epic商城官微第一次“卖萌”。早在Epic商城刚上线口碑最垮的时期,其官微便已奠定了其“乐观”、“卑微”、“逗X”的运营风格。搞得心软的玩家都不好意思留言发泄不满,同时还收获了一堆路人缘。不说别的,就凭这开场就来认亲的态度,你好意思开骂?

可以说在当时,此官微的评论区,是全网有关Epic商城话题讨论中气氛最和谐的地方。玩家刚想口吐芬芳,就被一连串来自“孝子的问候”与一系列免费游戏安抚得怒意全无。试想一下,如果此官微的运营风格是我们常见的机器人式回复,玩家恐怕也很难冷静下来,试图以理性角度来审视Epic平台。

所以从这个角度看,虽然Epic商城口碑转好的根本原因在于白嫖。但作为国内玩家与官方交流的唯一桥梁,此官微的存在,也极大加速了平台由万夫所指到确实很香的转变。这在该微博自身的评论区中,也有所体现。

初来乍到,史上最卑微的官微开场白

Epic游戏商城官博的第一条微博

Epic游戏商城的第一条微博,发布在2019年11月。彼时距离Epic解锁国区已经过去了接近七个月,但正如上文所述,当时国内玩家对于Epic商城依旧是抱有敌意的。毕竟之前的骚操作已经让国内玩家对它彻底失望,甚至在评论中就有人提醒它做好挨骂的准备。

在这第一条微博中,Epic官博先承认了错误,表示感谢并接受玩家们的批评。这次开通微博的主要目的就是为了更好的与中国玩家沟通并传递信息,态度不可谓不真诚。然后就如同上文所述,所有回复都堪称卑微到了一颗尘埃。不但对恶评依旧好言相向,还称玩家为爸爸爷爷,Top君仿佛看到了一个做错事立正挨打的小孩。

极低的姿态是否有用呢?答案是肯定的,Epic官博如此诚恳甚至都有些“无原则”的态度,在它的第二条微博就显露出了结果。

Epic游戏商城的第二条微博

虽然各位玩家的语气仍然不太客气,Epic官博的回复也依旧卑微,但整体来看,此时无脑喷的数量已经大大减少。说不上站稳脚跟,但Epic官博进驻中国第一步,也算是勉强地落下了。

站稳脚跟,海底捞般的服务态度

在接下来的时间里,受益于Epic商城的“撒币”政策,即定期免费送游戏以及推出优惠活动,Epic官博发布的主要内容基本都是疯狂“白给”与优惠的相关信息。这对于玩家来说,当然是一件喜闻乐见的事情。

并且在此期间,从如何下载商城,到手把手教领免费游戏,Epic官博还依旧保持着如同海底捞般的服务态度,以至于Top君都开始好奇这位官博前一份工作是什么。

Epic官博持之以恒的坚持终于还是有结果的。到2019年年底,甚至有玩家表示:“就喜欢看Epic商城整活!”还有玩家“亲切”称它为“E宝”“妈妈爱你”。可见在那时,很多玩家终于放下了心中的芥蒂,接受了它的存在。

从被疯狂输出到满屏幕的男妈妈,Epic官博只用了一个多月的时间。除了“撒币政策”,这位官博的对评论趣味十足的回复也功不可没。

玩家们在被官博回复逗得啼笑皆非的同时,对它的好感也是逐渐增加。这时,Epic商城官博才是真正站稳了脚跟,得到了玩家们的认可。随之而来的就是Epic商城口碑的回升。

当然,他们也并没有忘记自己当时的“卑微”初心,明明免费送玩家游戏,还要给玩家道歉。

不过或许是和玩家老哥呆的时间太久了,被玩家宠爱的E宝,如今也会“口吐芬芳”了。

时至今日,Epic商城官博已经真正打入了玩家的内部,为玩家所接受。这也改变了很多人对于Epic商城这个平台印象。也有不少玩家意识到,平台之间的竞争只会让自己受益,并没有必要成为某一平台的死忠粉,真正重要的还是游戏本身,平台提供优质的服务就够了。

总而言之,在“撒币”政策与官微的努力下,Epic商城的风评也因此好转了不少。

Top君在撰写这篇文章的时候,一条一条地看着Epic官博发布的微博,回复的评论,真切地感受到了Epic官博的努力与用心。虽然不排除大家是为了白嫖游戏与优惠,但可能也正是因为这一丝真诚,玩家才愿意放下之前的偏见,舍弃之前的怨言,转而支持它。

相比官方高大上的形象,玩家们更喜欢的,可能还是这种并无距离如朋友一般的官博吧!

轻车熟路,依旧“卑微”,不忘初心

截止到5月13日Epic游戏商城的最新一条微博

回到现在。如今Epic商城官博的微博,气氛可谓一片祥和。在前期不断的努力下,如今的它依然彻底与玩家们打成一片。不论是分享游戏经历,还是解决玩家问题,在这个官博里,玩家真正感受到了什么叫接地气和与官方做朋友。评论区也少去了那些引战恶意的言论,多的是对于下一波免费游戏的讨论,以及对官博的调侃。

如今一片和谐的评论区

与此同时,官博君对于玩家免费游戏猜测的回复依旧趣味十足。即送游戏又好玩,谁能抵抗这样的魅力呢?

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